গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77ja-এর অঙ্গীকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77ja (https://77ja.onl) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 77ja প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তা ব্যবহার করা হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি 77ja-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77ja-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77ja প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয়।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সরাসরি আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য কখনো সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়।
• অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস পারমিশন শুধু প্রয়োজনীয় ফিচারের জন্য নেওয়া হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাইট বা বিজ্ঞাপন থেকে আসা ব্যবহারকারীর রেফারেল তথ্যও রেকর্ড হতে পারে।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77ja শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• বোনাস ও প্রোমোশন অফার ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষায়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস ও আচরণ বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে পারি। কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখা দিলে 77ja স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিতে পারে।

৪ কুকি নীতি

77ja-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

77ja আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক বা USDT গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সকলকে 77ja-এর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে বাধ্য করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজস্ব ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77ja শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ দাবি করা সম্ভব নয়, তবে আমরা ক্রমাগত আমাদের সুরক্ষা স্তর উন্নত করছি।

• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত সংযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
• সার্ভারে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত ও লগ রেকর্ড করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত ভিন্ন অবস্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

77ja-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮ শিশু সুরক্ষা নীতি

77ja কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77ja প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারবেন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সাত দিন বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধানের চেষ্টা করি। সমস্যার সমাধান না হলে আপনি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করতে পারেন।